Dovanų kortelės, grąžinimo ir grąžinimo teisės, kai įmonės žlunga, paaiškintos

„Debenhams“ klientai sužinojo, kad jų dovanų kortelės ne visada veiks(Vaizdas: Ianas Cooperis)

Kai kurie dideli gatvės prekės ženklai keletą metų buvo šiek tiek niūrūs.

Tūkstančiai įmonių praėjusiais metais įkando dulkes-ir tai dar prieš prasidedant „Covid-19“ poveikiui.

Per pastarąsias kelias dienas buvo patvirtinta, kad „Arcadia Group“ pradėjo administraciją - abejojo ​​„Topshop“, Burtono, Dorothy Perkins ir Miss Selfridge ateitimi, o Debenhams pradėjo (tikiuosi, kad bus išvengta) likvidavimo procesą.

Taigi suprantama, kad daugelis žmonių, su kuriais kalbu, yra susirūpinę dėl to, kas nutinka, kai verslas žlunga, tačiau vis tiek turite kuponų, dovanų kortelių ar laukiančių užsakymų.

Taigi kokios yra jūsų teisės ir ką galite padaryti, jei nerimaujate dėl įmonės veiklos nutraukimo?

Čia jūs stovite įstatymų prasme.

Kuponai

Dovanų kuponai ir kuponai nėra saugus pasirinkimas (Vaizdas: Getty)

Kuponas iš esmės yra popieriaus lapas, suteikiantis teisę pirkti prekes ar paslaugas iki tam tikros išankstinio mokėjimo sumos, nors daugelis jų egzistuoja virtualiomis formomis.

Kuponus galima nusipirkti kaip dovanas arba išduoti vietoj pinigų grąžinimo, pavyzdžiui, parduotuvėje, jei nusprendėte, kad jums nepatinka pirktos ar įteiktos prekės.

Paprastai čekiuose nurodoma galiojimo data ir iki šios datos turite „panaudoti arba pamesti“. Daugelis kuponų sutinka šį likimą, klampantį piniginėse ir piniginėse visoje šalyje.

Štai kodėl verslui jie patinka - žmonės pamiršta juos išgryninti.

gemma Collins dviračių žygis

Jei turite kuponą, į savo kalendorių įdėkite priminimą bent prieš mėnesį iki galiojimo pabaigos, kad neprarastumėte.

Dovanų kuponai

Dovanų korteles galima sustabdyti (Vaizdas: Getty)

Dovanų kortelės veikia panašiai kaip čekiai ir beveik išimtinai perkamos kaip dovanos.

Vėlgi, ant jų turėtų būti nurodytos aiškios galiojimo datos, nors praeityje buvo ginčų dėl to, kad šie trina arba nėra labai aiškūs.

Jei skundžiatės dėl dovanų kortelės, pirkėjas paprastai turi pateikti skundą.

Ką daryti, jei pametėte kuponą ar dovanų kortelę?

Kadangi jie iš tikrųjų yra grynieji pinigai su tam tikru terminu, galite - galbūt - gauti prarastą dovanų kortelę ar kuponą.

Tai priklauso nuo sąlygų ir ar galite įrodyti, kad tikrai turėjote kuponą ar kortelę.

Skaityti daugiau

Kalėdų apsipirkimo vartotojų teisės

Kai įmonės žlunga

Oficialiai, kai įmonė žlunga, jūs prisijungiate prie ilgo kreditorių, kuriems verslas yra skolingas, sąrašo.

Bet iš tikrųjų jūs prisijungiate prie eilės galo. Labai retai susigrąžinama pinigų.

Taigi daugumai žmonių, kai įmonė žlunga, jūsų kuponai ir dovanų kortelės tampa bevertės.

Elžbieta karalienė motina

... bet - įmonės administravimo procesas paprastai nėra momentinis.

Paprastai yra galimybių langas, kuriame galite greitai išleisti kuponą ar kortelę, kol įmonė nepasinaudos.

Nėra jokio būdo tam galutinai pasiruošti.

Jums tiesiog reikia stebėti naujienas ir prisiminti, kokius kuponus ir korteles turite.

Kartais įmonės administratoriai leis jums išleisti kuponą ar kortelę - arba netgi gali juos pagerbti.

Tačiau nykščio taisyklė yra tokia - jei girdite, kad įmonė žlunga, išleiskite kuponą.

Kai įmonė perimama

„Fraser House“ perėmė „Sports Direct“ (Vaizdas: AFP per „Getty Images“)

Anksčiau buvo laikomasi bendros prielaidos, kad jei įmonė, įsigyjusi ar išgelbėjusi kitą šalį, patikrinusi bankroto dovanų korteles ir čekius, būtų gerbiama, jei įmonė toliau prekiautų.

Pastaraisiais metais visa tai tapo šiek tiek sudėtinga.

Kai „Fraser“ namai buvo perimti, buvo paskelbta, kad dovanų kortelės ir kuponai bus pakeisti.

Vis dėlto nemažai „Resolver“ vartotojų susisiekė ir pasakė, kad jiems teko laukti mėnesius, kol jie gaus atsakymą apie tai, kas nutiks toliau.

Mike'as Parry'is Džimas baltas

Trumpai tariant, nemanykite, kad jūsų kuponai bus perkelti naujai valdant.

Grąžinimas ir grąžinimas

Jūsų teises grąžinti saugo įstatymai - na, kai kurios iš jų

Viskas dar labiau komplikuojasi, jei reikia grąžinti prekes arba pakeisti sugedusias prekes.

Dažnai tai pasibaigusios įmonės administratorių nuožiūra.

Vėlgi, greitis čia yra esminis.

Galite paprašyti savo banko ar kortelės tiekėjo „atgauti“ pinigus už nepristatytas prekes arba laukiančias pinigų grąžinimo. Nedvejokite.

Kokiais kitais būdais galiu apsisaugoti nuo įmonių žlugimo?

Yra būdų apsisaugoti (Vaizdas: PA)

Žvelgiant į ateitį, galite imtis tam tikrų atsargumo priemonių, kad užtikrintumėte didesnę galimybę susigrąžinti pinigus, jei ateityje perkate daiktus ir įmonė žlunga. Štai apvalinimas į viršų:

• Mokėjimų grąžinimas : Mokėjimų grąžinimas yra plastikinių kortelių teikėjų susitarimas ir gali būti naudojamas mokant debeto ar kredito kortele. Paskambinkite į banką ir paprašykite „grąžinti“ jūsų pinigus. Paaiškinkite, kad tai skubu ir kad verslas bus administruojamas. Jūsų bankas turėtų stengtis kuo greičiau susigrąžinti pinigus.
  
  Tačiau jei administratoriai uždarė įmonės sąskaitas, gali būti per vėlu. Taigi nedelskite. Jei jūsų kortelės tiekėjas suklysta arba neprisimena jūsų grynųjų, galite pateikti oficialų skundą.

• Mokėti kredito kortele : Jei mokate už prekes ar paslaugas naudodami kredito kortelę, turite daug įstatymų numatytos apsaugos. Yra puikus įstatymas, vadinamas Vartojimo kredito įstatymu, kuriame teigiama, kad jei mokate už daiktus kortele, kuri kainuoja daugiau nei 100 svarų sterlingų ir mažiau nei 30 000 svarų sterlingų, galite susigrąžinti pinigus iš kortelės teikėjo.
  
  Jums net nereikia išleisti visos sumos kortelėje, kol indėlis neviršija limito. Tai vadinama pretenzijos pateikimu pagal „75 skirsnį“.

Venkite mokėti grynaisiais, čekiu ar tiesioginiu pavedimu. Jei taip atsitiks, jūs neturite teisės atšaukti savo pinigų. Visada klausinėkite įmonių, kurios prašo mokėjimų tokiu būdu, ir nemoka, jei negalite sau leisti jos prarasti.

Remontas ir grąžinimas

Jei nusipirkote kažką, kas neveikia, tačiau mažmenininkas žlunga, turėsite kreiptis į gamintoją ir išsiaiškinti, ar galite gauti remontą, pakeisti ar grąžinti pinigus.

Konradas tiesiog ištatuiravo mus

Jei negavote savo prekių, skubiai paprašykite „susigrąžinti“ kortelės teikėjo.

„Resolver“ gali padėti išspręsti skundus dėl beveik bet ko - taigi kodėl nepadėjus draugui ar giminaičiui išspręsti problemos, negauti pinigų grąžinimo ar pareikšti ieškinio. Patikrinkite www.resolver.co.uk