Kinija, Italija, Pietų Korėja ir Iranas pranešė apie daugybę atvejų ir daro viską, kad suvaldytų grėsmę(Vaizdas: SWNS)
Daugiau nei 82 000 žmonių buvo diagnozuotas gyvybei pavojingas koronavirusas - šiuo metu užregistruota beveik 3000 mirčių, įskaitant 12 Šiaurės Italijoje.
Ir kadangi nauji viruso atvejai kiekvieną savaitę diagnozuojami vis daugiau vietų, sunku nuspėti, kur jis pasirodys toliau.
Dėl to oro linijų bendrovės atmetė skrydžius, o Užsienio reikalų ir sandraugos biuras (FCO) patarė nevykti į keletą didelės turistinės kryptys .
Taigi kokios yra jūsų teisės, jei turėjote atšaukti savo kelionę arba buvo atšauktas jūsų skrydis dėl sparčiai plintančios ligos?
Keleiviai buvo įniršę, kai paaiškėjo, kad tokios oro linijos kaip „easyJet“ atsisako grąžinti pinigus už skrydžius, atšauktus dėl ligos.
Norėdami padėti, paprašėme „Bott and Co“ skrydžio vėlavimo kompensavimo advokatų jūsų teisių, įskaitant tai, ar papildomai apsaugojote, jei mokėjote kreditine kortele.
Ar man bus grąžintos lėšos, jei skrydis iš JK bus atšauktas?
Taip. Jūsų skrydžiui bus taikomas EB reglamentas Nr. 261/2004 ir nepaisant to, kada jis bus atšauktas, turėsite teisę:
a) Visa grąžinamoji išmoka
b) Nemokamas pakaitinis skrydis į galutinę paskirties vietą, net jei tai yra kita oro linijų bendrovė
c) nemokamas pakaitinis skrydis vėliau, atsižvelgiant į laisvų vietų skaičių (tai reiškia, kad galite pasirinkti bet kurią būsimą datą skristi dar kartą, galbūt panaikinus kelionės apribojimus).
Skaityti daugiau
Koronaviruso teisės
Ką įmonės turi padaryti, kad apsaugotų darbuotojus Furlough paaiškino Mokyklų uždarymas Kaip gauti 3 mėnesių hipotekos pertraukąAr mano draudikas padengs mane, jei mano kelionė nesibaigs?
Jei FCO nepateikė įspėjimo, jūs negalite tikėtis kompensacijos, jei nuspręsite atšaukti savo kelionę.
Nelly ir Kelly-dilema
Su Crown, Didžiosios Britanijos draudikų asociacijos atstovas spaudai, sakė: „Apskritai, atšaukimo ar kelionės nutraukimo draudimas bus įjungtas, kai FCO patars nevykti į bet kokią kelionę ar bet kokias keliones, išskyrus būtinas.
„Kelionių draudimas nėra skirtas apdrausti„ polinkį į keliones “. kai FCO patarimai nepasikeitė ir pataria nevykti “.
Šiai nuomonei pritaria ir viena didžiausių kelionių draudikų AXA UK.
„Mūsų pozicija atitinka Užsienio ir Sandraugos tarnybos kelionių patarimus“, - sako Nel Mooy, jos kelionės pasiūlymo vadovė.
„Kai FCO pataria nevykti į šalį ar regioną, ten užsisakę žmonės turėtų paskambinti savo oro linijų bendrovei ar kelionių paslaugų teikėjui, kad atšauktų arba atidėtų ir susitartų dėl pinigų grąžinimo“, - sakė Axa.
„Tada jie turėtų kreiptis į savo draudiką, kad užregistruotų žalą“.
Ką daryti, jei mano kelionė apima jungiamąjį skrydį per uždraustą zoną?
Aukščiau pateiktos teisės taikomos patekimui į galutinę paskirties vietą.
Pvz., Jei jūs turėjote skristi iš Heathrow į Šanchajų, o paskui iš Šanchajaus į Sidnėjų, o skrydis iš Heathrow buvo atšauktas, skrydį vykdantis oro vežėjas vis tiek privalės jus parvežti į Sidnėjų arba grąžinti pinigus, priklausomai nuo jūsų pageidavimų.
Schumacheris išėjo iš komos
Ką daryti, jei mano atšauktas skrydis ir jungiamieji skrydžiai būtų užsakyti atskirai?
Į Heathrow oro uosto 5 terminalą atvykstantys žmonės dėvi veido kaukes (Vaizdas: SWNS)
Tokiu atveju jūs neturėtumėte teisės į pastarosios grąžinimo. Taisyklės taikomos tik jungiamiesiems skrydžiams, užsakytiems kartu. Jei užsakote du skrydžius atskirai, skrydį vykdantis oro vežėjas neatsako už vėlesnius skrydžius.
Ar atgausiu pinigus, jei atšauksiu kelionę į šalį, kurios nėra FCO sąraše?
„British Airways“ atšaukė 22 skrydžius į Milaną (Vaizdas: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)
Deja, tokiomis aplinkybėmis jūs neturėsite teisės į pinigų grąžinimą ar pakaitinį skrydį (nebent, žinoma, nusipirkote lankstų bilietą, kuris leidžia keisti ar atšaukti).
Ką daryti, jei užsakiau per trečiosios šalies agentą ar savo kredito kortelę?
Jei norite įgyvendinti savo teises pagal ES reglamentą, turėtumėte susisiekti su oro vežėju, o ne su agentu.
75 skirsnis - siūlo grąžinti pinigus už nepavykusius kredito kortelės pirkimus - taikoma reikalavimams dėl sutarties pažeidimo ar klaidingo pateikimo ir vargu ar bus taikoma šioje situacijoje (bet kuriuo atveju teisės pagal ES reglamentą 261/2004 yra daug dosnesnės).
Jei prašoma grąžinamosios išmokos pagal EB reglamentą 261/2004, tai nekelia jokių abejonių, ji turėtų būti gauta iš oro vežėjo.
