Turite užklausą naudodami „PayPal“? Štai kaip tai sutvarkyti
Kiekvieną savaitę gaunu iš skaitytojų laiškus ir el. Laiškus, kuriuose manęs klausiama apie „Paypal“ ir konkrečiai, ar jie gali susigrąžinti pinigus iš „Paypal“ dėl netinkamo pirkimo, kai prekiautojas nepadės.
ufc 251 JK laikas
Šiuo atžvilgiu „Paypal“ turi pirkėjų apsaugos schemą, tačiau ji ne visada taikoma, todėl prieš naudodamiesi turite atlikti tam tikrus veiksmus. Štai ką jums reikia žinoti:
1. Pirmiausia pasiskųskite prekiautojui
Pirmasis etapas yra ginčo su pardavėju iškėlimas. Tai turi būti padaryta per 180 dienų nuo „PayPal“ mokėjimo.
2. Perkelti į „Paypal“
Jei per 20 dienų nuo ginčo su prekiautoju iškėlimo negalite patenkinamai išspręsti savo skundo, galite pereiti prie „Paypal“ pagal pirkėjų apsaugos schemą.
Jei norite taikyti pirkėjų apsaugos schemą, turite atitikti šiuos reikalavimus:
Jūs turite turėti tinkamą pirkinį - dauguma pirkinių yra tinkami, tačiau įspėkite, kad yra keletas išimčių.
Tai automobiliai ir kitos transporto priemonės, skrydžiai, pagal užsakymą pagamintos prekės ir „eBay“ įslaptinti skelbimai.
Mokėjimą už pirkinį iš „PayPal“ paskyros išsiuntėte į mokėjimo gavėjo „PayPal“ sąskaitą per skirtuką „Siųsti pinigus“, taikomą mokėjimams už prekes ir (arba) paslaugas „PayPal“ svetainėje ar programoje.
Jūsų problema yra tokia:
Negavote pirkinio; arba jūsų pirkinys yra žymiai ne toks, koks aprašytas.
Kas iš esmės nėra taip, kaip aprašyta?
Jūsų pirkinys žymiai neatitinka aprašymo, jei jis iš esmės skiriasi nuo paskutinio jo aprašymo, kurį gavote iš mokėjimo gavėjo prieš sumokėdami.
Štai keli neišsamūs „Paypal“ pavyzdžiai:
Gavote visiškai kitokią prekę. Pvz., Įsigijote knygą ir gavote DVD arba tuščią dėžutę, arba programinė įranga, kurią gavote, nebuvo jums parduota programinė įranga.
Jūsų pirkimo sąlyga buvo klaidingai pateikta. Pavyzdžiui, prekės sąrašas buvo naujas ir elementas buvo naudojamas.
Jūsų pirkinys buvo reklamuojamas kaip autentiškas, bet nėra autentiškas.
Pirkinyje trūksta pagrindinių dalių ar funkcijų, o tai, kad trūksta šių dalių ar funkcijų, nebuvo atskleistas sąraše.
Iš mokėjimo gavėjo įsigijote tris prekes, bet gavote tik dvi.
Siuntimo metu jūsų pirkinys buvo sugadintas.
alex Skeel Jordan verta
Žinokite savo teises: prekių įrodymas yra klaidingas
Kas atsitinka, kai prekė yra ne tokia, kokią manėte? (Vaizdas: Getty)
Kai per pirmuosius šešis mėnesius po pirkimo paaiškėja, kad prekės yra sugedusios, įrodinėjimo pareiga tenka prekiautojui, tai yra, prekiautojas turi įrodyti, kad gedimas atsirado ne dėl gamintojo broko.
Tačiau jei po šešių mėnesių aptiksite gedimą, turėsite įrodyti savo poziciją. Štai keletas patarimų, kaip apsaugoti jus:
Atsiliepimai ir pokalbių kambariai
Pasinaudokite internetu ir perskaitykite tų pačių prekių apžvalgas ir tai, ką žmonės kalba pokalbių kambariuose. Yra daug gerų atsiliepimų svetainių, tokių kaip www.revoolio.com ir www.reviews.co.uk.
Tikėtina, kad jei tai yra gamintojo defektas, kiti žmonės susidurs su ta pačia problema, ir tai bus labai svarūs jūsų skundą pagrindžiantys įrodymai.
Ieškokite informacijos
Turėtumėte paklausti prekiautojo i) ar jis yra pasirengęs išsiųsti prekes atgal gamintojui patikrinti ir ii) kiek kitų panašių skundų yra gavęs.
Nepriklausomas pranešimas
Jei prekybininkas nėra pasirengęs padėti, galite apsvarstyti galimybę pavesti nepriklausomam ekspertui parengti ataskaitą.
Jūs paprašysite jų nustatyti, ar gedimas atsirado dėl gamintojo defekto, nusidėvėjimo ar kito veiksnio. Galite paprašyti prekybos, kad ji sutiktų jums atlyginti, jei ekspertas nustatytų, kad esate teisus.
