Ar šiuo metu yra būdas saugiai užsisakyti atostogas?(Vaizdas: „LightRocket“ per „Getty Images“)
Praėjusį savaitgalį milijonams žmonių atostogų planų sukrėtė pranešimas, kad iš Ispanijos ir jos salų grįžtantys žmonės turi būti karantine.
Savaitei įsibėgėjus, kitos šalys taip pat artėja prie to paties sąrašo.
kuris laimėjo pagalbą futbolui 2019 m
Nepriklausomai nuo antrosios „Covid-19“ bangos masto, faktas yra toks, kad viskas bus artimiausioje ateityje, kai kalbama apie keliones į užsienį.
O kai jūsų viešnagės vietos visoje JK jau beveik rezervuotos 2021 m., Kokios yra jūsų galimybės?
Peržiūrėjau visus naujausius sakmės posūkius, kad galėčiau pateikti naujausius patarimus ir patarimus. Tačiau, kaip dažnai sakiau dėl uždarymo, stebėkite naujienas ir atnaujinimus vyriausybės svetainėse.
Kas atsitiko su Ispanija ir ar tai paveiks kitas šalis?
Patarimai pasikeitė per naktį, kol žmonės dar atostogavo (Vaizdas: „NEWSAMpix“)
Dėl didėjančio infekcijų skaičiaus Transporto departamentas nusprendė, kad visiems žmonėms, grįžtantiems iš Ispanijos, Kanarų ir Balearų salų, atvykus reikės 14 dienų karantino.
Be to, Užsienio ir Sandraugos biuras (FCO) paskelbė, kad nerekomenduoja keliauti į Ispaniją ir salas.
Tai reiškė, kad tie žmonės, kurie jau yra nukentėjusiose vietose (arba išvyko po pranešimo), atvykę į JK turės karantinuotis. FCO patarimai yra svarbūs, nes tai reiškia, kad jei pasirinksite kelionę, jūsų draudimas iš tikrųjų bus anuliuotas ir tai darysite savo rizika.
Rašymo metu daugelyje kitų šalių, turinčių didelę turizmo pramonę, pastebimas „Covid-19“ atvejų skaičiaus padidėjimas, todėl tikėtina, kad kitos šalys netrukus prisijungs prie Ispanijos.
Ką daryti, jei atostogaujate, kai pasikeičia kelionės patarimai?
Išvažiuoti, ar kuo greičiau eiti namo? (Vaizdas: „Getty Images“)
Susisiekite su savo kelionių draudiku dabar, kad sužinotumėte, ką jie pataria. Stebėkite FCO svetainę - patarimai nuolat atnaujinami ir keičiasi. Naujausius nurodymus galite perskaityti čia: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/spain
Pasitarkite su savo oro linijų bendrove, kad sužinotumėte, ar pasikeitė jūsų skrydis namo, ir iš anksto pasikalbėkite su viešbučiu, kad sužinotumėte, ar pasikeitus skrydžiams yra lankstumo.
Ar pasikeitus kelionių patarimams vis dar galioja draudimas?
Kelionių draudimo polisai vis dar galioja Ispanijoje, nors jų nuostatos labai skiriasi.
Pavyzdžiui, kai kurios politikos priemonės buvo parduotos kaip „Covid 19“ priedanga. Praktiškai tai apima tai, kad susirgote virusu būdami išvykę, bet ne prieš kelionę ar nusprendėte nekeliauti.
Atsižvelgiant į tai, kad dauguma šalių turi karantino procedūras tiems, kurių testas teigiamas, galima ginčytis, kiek tai duos naudos.
Kai kurios išsamesnės politikos nuostatos padengs jums tam tikras išlaidas, jei jūsų viešnagė bus pratęsta dėl karantino arba, tarkime, bus uždaryta jūsų viešbutyje, net jei jums nėra diagnozuotas virusas.
Kalbant apie išvykimą anksčiau laiko, nors kai kurie draudikai gali tai leisti, praktiškai tai dažnai priklauso nuo esamų FCO gairių, kurios šiuo metu nesako grįžti namo.
Ar turiu teisę į grąžinamąją išmoką, jei vasaros atostogos užsakytos Ispanijoje?
Ar galite atgauti pinigus? (Vaizdas: SWNS)
Jūs turite teisę į pinigų grąžinimą tik tuo atveju, jei jūsų oro linijų bendrovė ar atostogos yra atšauktos.
Jei skrydžiai eina į priekį, bet FCO patarimas yra „visos kelionės, išskyrus būtinas“, tai nereiškia, kad gausite grąžinamąją išmoką, nors galite pateikti šį argumentą įmonei.
Jei užsakėte skrydžius ir apgyvendinimą atskirai arba neturite supakuoto sandorio, derėkitės. Būkite pasirengę kompromisams ir kad kuponai yra geras rezultatas, nes trūksta kitų galimybių.
Galite reikalauti draudimo poliso, jei jis yra kasmetinis ir neatnaujintas nuo pandemijos pradžios, tačiau pasitarkite su savo draudiku.
Galiausiai, jei atostogų metu mokėjote kredito ar debeto kortele, galite paprašyti kortelės teikėjo „susigrąžinti“ jūsų mokėjimą, tačiau tai jokiu būdu nėra garantuota.
Mokėjimai kredito kortelėmis tam, kas kainuoja daugiau nei 100 svarų sterlingų, suteikia jums galimybę pateikti pretenziją „75 skirsnyje“ savo kortelės teikėjui, jei prekių ar paslaugų pateikti negalima - tai argumentas, kurį galite naudoti ir čia.
O kaip dabar užsisakyti atostogas?
Ką galite padaryti, kad apsisaugotumėte
Jei užsisakote atostogas dabar, jūs prisiimate riziką.
Jūsų pagrindinės vartotojų teisės išlieka nepakitusios, tačiau žmonės susiduria su daugybe situacijų, kai neaišku, kur ir kaip galite susigrąžinti pinigus.
sulenktą kaklą ponia
Nemanau, kad tai yra sąžininga. „Resolver“ ragina kuponus, kurie bus išduodami žmonėms, kurie rizikavo ir negalėjo keliauti dėl įvairių priežasčių - ir kad juos garantuotų vyriausybė, jei įmonė nustoja veikti .
Tačiau kol kas svarbu prieš įsipareigojant patikrinti rezervacijos sąlygas ir pasidaryti jų kopijas. Jei negalite keliauti, galite pastebėti, kad galite paprašyti alternatyvios datos ar čekio (ar net grąžinti pinigus), kaip dalį įmonės sąlygų.
Nauji kelionių draudimo polisai beveik neabejotinai turės išimčių, susijusių su „Covid-19“ susijusiais reikalavimais, tačiau polisas vis tiek turėtų apimti jus, susijusius su ne „Covid“ susijusiomis ligomis ar sužalojimais užsienyje, arba jei turite atšaukti, jei, pavyzdžiui, esate atleistas.
Mano skrydis ką tik buvo atšauktas
Kada jie turi grąžinti pinigus (Vaizdas: „Getty Images“/„iStockphoto“)
Jei ketinate skristi netrukus ir oro linijų bendrovė atšaukė jūsų skrydį, tuomet turėtumėte gauti visą grąžinamąją išmoką arba retkarčiais galimybę iš naujo rezervuoti arba perkelti skrydį į kitą datą.
Nors įstatymai sako, kad tai turėtų įvykti per 7 dienas, žinau, kad tai vyksta ne dažnai.
Vyksta visokie tyrimai, susiję su oro linijų bendrovių ir kelionių kompanijų elgesiu, tačiau kol kas laikykitės ginklų, pasiimkite kuponą, jei manote, kad galite, bet reikalaukite grąžinti pinigus, jei ne.
Ką daryti, jei mano būsimas skrydis/atostogos nebuvo atšauktos?
O kas, jei jis tvirtina, kad tai tęsis? (Vaizdas: „Getty Images“/„EyeEm“)
Kaip matėme uždarymo metu, kilo chaosas dėl susisiekimo su atostogų firmomis ir oro linijomis, pinigų grąžinimo ir bėgimo. Tai neturėjo įvykti.
Tačiau jūs turite teisę į pinigų grąžinimą tik už atšauktas skrydis (per 7 dienas) arba a atšauktas atostogų paketas (turite turėti sertifikatą, patvirtinantį, kad tai yra supakuotas sandoris, o pinigai turi būti grąžinti per 14 dienų).
Jau girdžiu apie oro linijas, kurios neatšaukia skrydžių, nepaisydamos FCO patarimų, ir atrodo, kad kai kurios atostogų firmos taip pat gali tai išbandyti. Tai juokingai nesąžininga, ir aš tikiuosi tvirto atsakymo iš reguliavimo institucijų ir vyriausybės institucijų, tačiau kol kas būkite pasirengę derėtis kaip anksčiau.
Jei įmonė nežais kamuolio, paprašykite jų tai patvirtinti raštu (jei reikia, naudokitės socialine žiniasklaida).
Blogiausiu atveju galite paprašyti savo banko ar kortelės teikėjo „susigrąžinti“ išleistus pinigus, nes įmonė atsisako grąžinti pinigus. Vėlgi, ši paslauga vėluoja dėl daugybės užklausų, todėl būkite kantrūs.
Negaliu užimti oro linijų bendrovės ar atostogų firmos
Deja, atsakymas čia yra išlikti. Raginame, kad oro linijų ir atostogų firmų svetainėse keliautojams būtų aiškiau. Įrašykite, kada skambinote ir kiek laiko laukėte, kartu su svetainės problemų ekrano kopijomis.
Buvau apmokestintas už užsakymo perkėlimą
Pirmojo uždarymo metu oro linijų bendrovės ir kelionių firmos atsisakė perpardavimo mokesčių. Tačiau dabar kai kurie, matyt, grąžino šiuos kaltinimus.
Vėlgi, tai tikrai nesąžininga. Jei turite nuryti mokestį, vis tiek galite skųstis, todėl užsirašykite, kas jums buvo pasakyta, ir pateikite oficialų skundą oro linijų bendrovei.
Aš užsisakiau atostogas, bet noriu atšaukti
Net jei nekeliausite per ateinančias kelias savaites, tai taps problema, kai atvyksite atostogauti, priklausomai nuo to, kaip plinta virusas.
Turite keletą pagrindinių variantų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį:
- Jūsų kelionių draudimo polisas
- Jūsų atostogų užsakymo įmonė
- Jūsų oro linijų bendrovė
- Jūsų viešbutis
Kelionių draudimas
Už ką jūs tikrai esate apdraustas? (Vaizdas: „Getty Images“/„iStockphoto“)
Jei neturėjote išankstinio uždarymo (2020 m. Kovo mėn.) Metinės politikos, kuri dar nebuvo atnaujinta, yra tikimybė, kad negalėsite keliauti-ir tikrai ne, jei nuspręsite, kad nenorite keliauti.
Taigi ar tai reiškia, kad prarasiu pinigus?
Nebūtinai. Kelionių draudimas apima atšaukimo sąlygas. Taigi, jei jūsų gydytojas sako, kad negalite keliauti, pavyzdžiui, dėl ligos, paprastai galite reikalauti.
Dabar atėjo laikas išsiaiškinti politiką ir ją peržiūrėti, kad pamatytumėte, už ką esate apdraustas. Taip pat pasitarkite su draudiku, kad sužinotumėte savo galimybes.
man utd TV tiesioginė transliacija
Ką dar galiu padaryti?
Apsimoka ir toliau stengtis (Vaizdas: „iStockphoto“)
Būkite lankstūs. Jūsų teisės atšaukti ir gauti atostogų kompanijų, kelionių agentų ir oro linijų bendrovių grąžinamąsias išmokas skiriasi, todėl pasitikslinkite jas dar prieš atostogas.
Jei nenorite eiti ir sąlygos nėra jūsų naudai, kodėl gi nesugalvojus alternatyvaus sprendimo?
Ateityje vis tiek galėsite perkelti savo skrydį į kitą paskirties vietą ar datą, todėl visiškai neprarasite pinigų, jei nuspręsite nekeliauti.
Paklauskite atostogų įmonės, kokie yra jų planai, jei kažkas nutinka arčiau laiko. Ar jie, pavyzdžiui, turi alternatyvių viešbučių ar apgyvendinimo vietų kitose vietovėse?
Didysis azartas
Daugelis žmonių, su kuriais kalbėjau, man sakė, kad jie visiškai atšaukė atostogas ir prarado visus pinigus.
Nedarykite to, nebent to reikia. Kol įmonė turi jūsų pinigų, jūs turite jos dėmesį. Taigi paklauskite jų, kokios yra jūsų galimybės, ir gaukite atsakymą raštu.
Atminkite, kad yra didelis skirtumas tarp atostogų atšaukimo (paprastai gausite grąžinamąją išmoką) ir pasirinkimo atšaukti (galite to nepadaryti, jei nėra oficialaus patarimo, kad negalite keliauti).
Taigi gerai pagalvokite, ką norite daryti, o ko ne - tada pažiūrėkite, dėl ko galite derėtis.
„Resolver“ gali padėti išspręsti bet kokius jūsų skundus dėl kelionių - ir tai visiškai nemokama. Susisiekite adresu www.resolver.co.uk
