Nepasirašykite, nebent esate pasirengęs prisiimti atsakomybę(Vaizdas: PeopleImages.com)
Daugeliui iš mūsų tai beveik kasdienybė; skamba durų skambutis ir jūsų tarpduryje stovi sutrikęs siuntėjas.
Ne, tas egzotiškai atrodantis siuntinys skirtas ne jums, o jūsų kaimynui, bet ar norėtumėte jį pasirašyti?
Jei norėsite paprašyti siuntinio, kurį jūsų kaimynas surinko jūsų vardu, prisiglausti šalia yra daug patogiau, nei keliauti į „vietinį“ pašto sandėlį, todėl daugelis iš mūsų mielai pasirašo už kaimyno pristatymą.
Tačiau buvo įspėti, kad taip elgdamiesi iš tikrųjų galite patirti pavojų, kad dieną teks kreiptis į teismą.
Kieno atsakomybė?
Parduotuvė nėra atsakinga, jei ant pristatymo nurodėte savo vardą
Iš pat pradžių svarbu pažymėti, kad kai ką nors užsisakote iš mažmenininko, susitariate su mažmenininku, o ne su jokia trečiąja šalimi, naudojama pristatymo proceso metu.
Kitaip tariant, jei viskas klostosi blogai, tai paprastai turi spręsti mažmenininkas, o ne pristatymo įmonė.
Bet siuntinių kainų palyginimo svetainė „ParcelHero“ įspėjo, kad pristatymuose, kuriuos pasirašė kaimynas, yra tam tikra pilka sritis, kai kalbama apie vartotojų teises, jei pristatymas yra netinkamas.
apklausos įkėlimasAr per pastaruosius metus siuntinys atvyko vėlai ar buvo sugadintas?
Daugiau nei 3000 BALSŲ
TaipNereikiaPavyzdžiui, kas atsitiks, jei jūsų kaimynas priims siuntinį jūsų vardu, bet kai atidarysite dėžutę, prekė bus sugadinta?
Mažmenininkas ginčysis, kad už prekę jie yra atsakingi iki to momento, kai ji yra pasirašyta. Jei tuo metu nekyla jokių su daiktu susijusių problemų, kaip galite įrodyti, kad jis buvo sugadintas gabenant, o ne kaimynas?
„ParcelHero“ sako, kad tai priklausys nuo to, ar iš pradžių kaimyną įvardijote kaip pristatymo variantą.
Jei tai padarėte, mažmenininkas tvirtins, kad pristatymas jiems niekuo nesiskiria nuo prekės pristatymo tiesiai jums, kurią jie panaudos bandydami atimti jums kompensaciją.
Tačiau vartotojų čempionai Kuris? aišku, kad negalite pasirašyti savo teisių - vien todėl, kad jūs ar jūsų kaimynas pasirašėte, kad patvirtintumėte, jog siuntinys yra geros būklės, jūs vis dar turite teisines teises ir turėtumėte pateikti skundą dėl pakeitimo.
Jei nesuteikėte leidimo prekę pristatyti kaimynui, tuomet galite teigti, kad mažmenininkas pažeidžia sutartį, vadinasi, ji vis tiek gali būti laikoma nepristatyta, todėl už ją atsako pardavėjas.
Tai pavogta!
Tą dieną, kai dingo mano šviežios krevetės, Džesė atrodė labiau pakitusi nei įprastai (Vaizdas: BBC)
Kas nutiks, jei kaimynas priims siuntinį tik tam, kad jis būtų pavogtas prieš jį atsiimant?
Tikėkite ar ne, tačiau tai įvyko neseniai, pasak „ParcelHero“, pagyvenęs džentelmenas, priimantis kai kurių suknelių pristatymą savo kaimynui.
Tada jis išėjo, tuo metu jis buvo įsilaužęs, o vagys, išsinešę su siuntiniu, sėdėjo prie durų.
Mažmenininkas teigė, kad užsakymas buvo pristatytas saugiai, todėl tai nebepriklauso firmai.
Tačiau vyro draudikas tvirtino, kad kadangi suknelės nėra jo nuosavybė, jos nėra apdraustos jo namų turinio draudimu.
Galutinis sprendimas nebuvo viešai paskelbtas, nors „ParcelHero“ mano, kad nebent būtų galima įrodyti, kad jis netinkamai pasirūpino siuntiniu - pavyzdžiui, palikęs duris ar langą plačiai atidarytas, - mažai tikėtina, kad kaimynas gali būti asmeniškai atsakingas.
Nepaisant to, dėl įsilaužimo pagyvenusiam kaimynui grėsė baudžiamasis persekiojimas.
Skaityti daugiau
Vartotojų teisės
Jūsų teisės grąžinti pinigus gatvėje Kaip skųstis dėl paskolos iki atlyginimo Mobiliųjų telefonų sutartys - jūsų teisės Blogi atsiliepimai - kaip susigrąžinti pinigusJie pasirašė, bet dabar dingo
Pakankamai blogai, jei kažkas negerai, kai jūsų kaimynas bando būti malonus, kai renkate pristatymą jūsų vardu. Bet kas atsitiks, jei jie priims pristatymą ir tada jį paneigs, laikydamiesi jūsų prekių?
Kuris? atkreipkite dėmesį, kad vėlgi viskas priklauso nuo to, ar davėte konkrečias pristatymo instrukcijas, kaip palikti siuntinį pas tą kaimyną.
Jei tai padarėte, pardavėjas nėra atsakingas, jei kažkas negerai, bet jei to nepadarėte, galite pareikšti ieškinį dėl sutarties pažeidimo.
Todėl turėtumėte turėti teisę į mažmenininko pakeitimą.
Kaip skųstis
Su kuo susisiekiate? (Vaizdas: www.alamy.com)
Jei pristatymo metu kažkas negerai, o mažmenininkas nepadeda, svarbu sekti įprastą skundų nagrinėjimo procedūrą ir suteikti jiems galimybę išspręsti problemas.
Norėdami gauti pagalbos dėl šio proceso, verta pažvelgti į skundų tarnybą Rūšiuoti .
Charlesas ir Camilla yra
Tai visiškai nemokama ir ji gali padėti jums parengti skundo dokumentą, suteikia vieną vietą, kurioje bus saugoma visa jūsų bylos informacija, ir pataria, kaip kelti skundą į kitą lygį, jei mažmenininkas nesiunčia jūsų skundo pasitenkinimas.
Martynas Džeimsas iš „Resolver“ sakė: Daugybė milijonų mūsų jaučiasi laikomi šiukšlių pristatymo įmonių įkaitais. Prarastos laisvos darbo dienos, sugadintos prekės, suklastotas pristatymas ir daug daug kitų problemų - ir tai tikrai nepriimtina.
„Geros naujienos yra tai, kad neturėtumėte būti nukreiptas į pristatymo įmonę skųstis. Parduotuvė, iš kurios pirkote prekes, yra atsakinga už pristatymą - ir, jei kyla ginčų, jie turėtų ją sutvarkyti. Ir jei jie to nedaro, „Resolver“ gali padėti jums pateikti skundą.
