Kai kurie „Halifax“ klientai turi gauti atlygio mokėjimų atsilikimą
Tūkstančiai „Halifax“ kredito kortelių klientų turi gauti išmoką po techninės klaidos, dėl kurios jie praleido mėnesio pinigų grąžinimo premijas.
Iki praėjusių metų klientai, turintys „Clarity“ kredito kortelę ir „Halifax“ einamąją sąskaitą, galėjo uždirbti 5 svarus per mėnesį, jei išleido daugiau nei 300 svarų.
Tačiau dabar bankų milžinas pripažino, kad daugelis kortelių turėtojų - apie 1,5 proc. - niekada negavo šių atlygių, o trūkstami mokėjimai datuojami 2011 m.
„Halifax“ dabar kreipiasi į paveiktus klientus, kad atliktų mokėjimus ir pridėtų palūkanų.
Nukentėjusiems asmenims mokėtina suma skirsis kiekvienu konkrečiu atveju, priklausomai nuo to, kada jie turėjo „Clarity“ kortelę ir „Halifax“ einamąją sąskaitą ir kiek mėnesinių premijų jie praleido.
Pasak „MoneySavingExpert“, klientai, kurie vis dar dirba banke, pranešė, kad mokėjimai, kurių vertė didesnė nei 100 svarų sterlingų, rodomi jų pareiškimuose kaip „trūkstamas atlygis“. arba „papildomos palūkanos“.
„Halifax“ atstovas spaudai „NEWSAM Money“ sakė: „Mes nustatėme, kad kai kurie mūsų„ Clarity “kortelės klientai negavo 5 svarų sterlingų premijos, uždirbtos iš jų sąskaitos, kai buvo įvykdyti kvalifikaciniai kriterijai.
„Dabar mokame nukentėjusiems klientams skolingas sumas ir atsiprašome už galimus nepatogumus.“
Kaip susigrąžinti trūkstamus pinigus
Iki praėjusių metų klientai, turintys „Clarity“ kredito kortelę ir „Halifax“ einamąją sąskaitą, galėjo uždirbti 5 svarus per mėnesį
„Halifax“ nebesiūlo „Clarity“ £ 5 mėnesio atlygio. Ilgalaikiams klientams jis baigėsi 2016 m. Rugsėjo 30 d., O tiems, kurie išsiėmė kortelę iki 2016 m. Rugpjūčio 9 d., Premijos buvo mokamos iki praėjusių metų pabaigos.
„Halifax“ teigia, kad susisiekia su visais nukentėjusiais asmenimis, kad grąžintų klientams mokėtinus mokėjimus.
Jei nebesate „Clarity“ klientas, „Halifax“ sako, kad parašys jums klausimą, kaip norėtumėte gauti trūkstamą atlygio mokėjimo kreditą, tačiau jei jūsų duomenys pasenę, tai gali užtrukti ilgiau.
Jei manote, kad galite būti skolingi, bet nesulaukėte jokios korespondencijos iš „Halifax“, patikrinkite savo pareiškimus ir sužinokite, ar nepraleidote mėnesinių premijų.
Jei turite, galite susisiekite su įmonės klientų aptarnavimo tarnyba čia .
