Prekybos centrų milžinė „Tesco“ pašalino 57 partnerius iš „Clubcard Rewards“ schemos - praėjus vos 24 valandoms po to, kai pakeitė čekių sąlygas be įspėjimo.
Tai apima tokius populiarius prekės ženklus kaip Halfords, RED vairavimo mokykla, Leger Travel, Bridge The World šventės, Condor Ferries, HMS Belfast, Cutty Sark ir Pickfords Removals.
Partnerystės baigiasi 2018 m. Sausio 28 d., Tačiau kai kurios bus nutrauktos anksčiau 22 d.
Tai reiškia, kad pirkėjai, surinkę taškų einamąjį ketvirtį, kuris baigiasi sausio 25 d., Gali pralaimėti, nes negalės jų iškeisti į prekės ženklų kuponus, kurių galiojimo laikas baigsis.
„Tesco“ pažymėjo, kad jiems nėra neįprasta keisti, kas yra jų schemos dalis.
„Tesco“ atstovas spaudai „NEWSAM Money“ sakė: Mes nuolat peržiūrime savo „Clubcard Reward Partners“ partnerius, kad įsitikintume, jog siūlome savo klientams kuo daugiau naudos.
Tačiau Anika Newjoto, redaktorė shopperpoints.co.uk , šį žingsnį apibūdino kaip antausį klientams, kuriems buvo per mažai įspėta.
„Dabar mes sužinojome, kad 57„ Tesco Clubcard “partneriai - didžiulis procentas visų - per ateinančias kelias savaites pasitrauks iš schemos be tiesioginio„ Tesco “įspėjimo. Leisti partneriams išvykti likus vos dviem savaitėms, kol pirkėjai gauna „Clubcard“ kuponus nuo lapkričio iki sausio mėnesio, yra dar vienas įžeidimas.
Paryžiaus Džeksono biologinis tėvas
„Lojalumas turėtų būti abipusis kelias, o pirkėjai, kurie išleidžia pinigus kartu su mažmenininku, pažadėdami ateityje gauti lojalumo išmokas, neturėtų būti atimami ar sumažinami iš karto arba iš anksto neįspėjus.“
„Tesco“ savo klientams elektroniniu paštu pranešė apie pasikeitimą (Vaizdas: PA)
Kokie partneriai išvyksta?
Hurtigrutenas
Condor keltai
Įdomus laisvalaikis
Tiesiog eik! Atostogos
Škotijos YHA
Tiltas pasaulis
Pasirinkite Airijos viešbučius
Prabangios Belmondo traukinių kelionės
„New Forest“ viešbučiai
Mano Teiloro sukurta šventė
Bo'ness ir Kinneil geležinkelis
Kruiziniai ir jūriniai reisai
„Belleair Hollidays“
Legerio atostogų kruizas upe
„Funway“ atostogos JAV ir Meksikoje
apartamentai4you
Taylor Swift Joe Jonas
Klasikiniai nameliai
Legerio šventės
Hastings viešbučiai
HMS Belfaste
„IWM Duxford“
Kruizas po Vikingų upę
„Virgin Balloon“ skrydžiai
Cadw
„Land Rover“ patirtis
RSPB narystė
Sniego faktorius
Mid Hants geležinkelio vandens kresų linija
Laivas
„SeaQuarium Somerset“
Compton Acres
Raudonųjų raidžių dienos
Lydso festivalio eilė 2021 m
Visų automobilių lenktynės
Britų archeologijos taryba
Londono tilto patirtis
Askoto lenktynių trasa
„SeaQuarium“ - „Rhyl“
„Everyman Motor Racing Junior“
Greenmeadow bendruomenės ūkis
Ekskursijos po „Manchester United“ stadioną
Lamų parkas
Denby keramikos lankytojų centras
Cutty Sark
Churchillio karo kambariai
Chiltern muziejus po atviru dangumi
Funky Monkeys Soft Play Cafes
Žurnalas „Jūsų šuo“
Jūsų katės žurnalas
GERAI! Žurnalas
Halfordsas
Technika
RED vairavimo mokykla
Pickfordų pašalinimas
„ShakeAway“
„Mowchak Tandoori“ restoranas
Figmedžiai
žiurkė pabaisa skardinėje
„Treatwell“
Kas dar keičiasi
Pirkėjai sako, kad jiems nebuvo pakankamai pranešta apie pirmadienį paskelbtus „Clubcard“ pakeitimus
„Tesco“ pokyčiai įvyksta praėjus vos dienai po to, kai ji paskelbė apie esminį „Clubcard“ apdovanojimo sistemos pakeitimą, dėl kurio klientai nerimavo.
Pirkėjai, pasirinkę iškeisti lojalumo taškus į kuponus kelioms dienoms per „Tesco“ apdovanojimų partnerius, tokius kaip „Legoland“ ir „Thorpe Park“, dabar gaus mažiau, nei jiems buvo pasakyta.
Šiuo metu klientai gali uždirbti 1 tašką už kiekvieną 1 svarą, išleistą „Tesco“ parduotuvėse, ir kiekvienas taškas yra 1 p.
Kai jie pasiekia 1,50 svaro sterlingų, taškus galima konvertuoti į pirkimo čekius, kuriuos galima išleisti parduotuvėse, arba „Tesco Reward“ kuponus.
Jei jie pasirenka pastarąjį, taškai gali padidėti iki keturių kartų, priklausomai nuo atlygio partnerio.
Tai gali būti bet kas - nuo dienų iki vairavimo pamokų ir net atostogų.
Tačiau dabar ši vertė buvo apribota nuo trijų iki keturių kartų.
„Tesco“ atstovas spaudai „NEWSAM Online“ sakė: „Tesco Clubcard“ yra didelė dalis to, kaip mes padedame klientams, ir tai yra būdas pasakyti ačiū, kad apsipirkote su mumis.
Mes išklausėme savo klientus ir supaprastinome „Clubcard Reward“ partnerius, kad jie būtų paprastesni visiems.
Tai reiškia, kad nuo sausio 15 d. Su daugiau nei 100 „Clubcard Reward“ partnerių klientams pasiūlysime tris kartus didesnę kuponų vertę, įskaitant savaitgalio pertraukas, atostogas ir kt.
Tai remiasi praėjusiais metais atliktu darbu, padedančiu dar labiau padėti klientams, kai pristatėme naują bekontaktę „Clubcard“ ir gerokai patobulinome „Tesco Clubcard“ programą.
