„Sainsbury's“ negali pasakyti, kada kredito kortelės klientai galės peržiūrėti savo naujausias operacijas internete(Vaizdas: „Universal Images Group“ redakcija)
Prekybos centrų bankas „Sainsbury“ teigė negalintis pasakyti, kada klientai vėl galės peržiūrėti savo ankstesnes operacijas internete.
Tai atsitinka po to, kai klientai atskleidžia, kad penkias dienas negalėjo peržiūrėti kredito kortelės naudojimo - dėl to, kad pagerėjo banko interneto paslaugos.
„Sainsbury“ teigė, kad atnaujina savo internetinės bankininkystės sistemą, skirtą kredito kortelių turėtojams, o tai reiškia, kad kai kurie žmonės laikinai negalės peržiūrėti savo naujausių operacijų.
Vietoj to, ji sakė, kad klientai turėtų susisiekite su klientų aptarnavimo komanda telefonu , nustatant internetinę problemą kuo greičiau.
Sainsbury atsiprašė už problemas, bet jei manote, kad patyrėte nepatogumų ar likote iš kišenės, verta susisiekti su jumis paaiškinkite savo susirūpinimą .
„Sainsbury“ banko atstovas spaudai sakė: „Labai apgailestaujame, kad kai kurie mūsų kredito kortelių klientai šią savaitę vėluoja susisiekti su mumis telefonu, o mes taip pat tobuliname klientus, matančius internetines operacijas.
„Klientai gali mums paskambinti dėl savo operacijų istorijos naudodamiesi automatine savitarnos galimybe arba kalbėdami su patarėju.“
