Taisyklės, įvestos 2017 m., Reikalauja, kad bankai išsiųstų klientams tekstinį įspėjimą apie papildomus mokesčius, kuriuos jie turės sumokėti už naudojimąsi šia priemone(Vaizdas: UIG per „Getty Images“)
RBS ir „Natwest“ sutiko sumokėti grąžinamąsias išmokas daugiau nei 36 000 klientų, neteisingai apmokestinę juos už nesutvarkytą overdraftą.
Skolintojas teigė įsipareigojęs po to, kai atlikus tyrimą paaiškėjo, kad nesąžiningai apmokestinami klientai už tai, jog jie peržengė sumą - iš anksto apie tai nepranešę.
Taisyklėse, įvestose 2017 m., Reikalaujama, kad bankai ir statybų bendrijos klientams išsiųstų tekstinį įspėjimą, kai jie peržengia lėšas. Tačiau RBS pažeidė šias taisykles.
Viešame Konkurencijos ir rinkų tarnybos (CMA) laiške teigiama, kad per 10 darbo dienų RBS neįsiregistravo į suaugusiųjų asmenines einamąsias sąskaitas, kurios anksčiau buvo jaunimo sąskaitos.
Šis pirmasis pažeidimas paveikė apie 179 000 klientų, o dar 36 000 - nuo 2018 m. Vasario iki 2019 m. Gruodžio mėn.
ksi v logan Paul 2 kartą uk
RBS teigė, kad dabar tai kompensuoja klientus ir suteikia 8% palūkanų nukentėjusiems. Tai atitinka maždaug 61 svarą sterlingų.
Pasiūlymą sudaro 1,9 mln. Svarų sterlingų prieš palūkanas ir apie 2,2 mln.
Dar praėjusių metų lapkritį HSBC buvo liepta 115 000 klientų grąžinti bendrą 8 mln (Vaizdas: „Getty Images“)
Bankas taip pat atsižvelgs į „pagrįstus reikalavimus“ dėl papildomų išlaidų, patirtų dėl mokesčių. RBS siekia grąžinti pinigus klientams iki šios vasaros.
Santander taip pat neseniai atidėjo 17 milijonų svarų sterlingų, kad grąžintų klientams už šešis užsakymo pažeidimus, apie kuriuos CMA paskelbė pernai.
Iš viso bus grąžinta 470 000 klientų. Tai yra 2 mln. Svarų sterlingų grąžinimas, kurį Santander jau paskelbė CMA 2019 m. Gegužės mėn.
Praėjusį mėnesį „Metro Bank“ buvo įsakyta grąžinti 11,4 mln. Svarų sterlingų 130 000 klientų, o vasarį „Nationwide“ pažadėjo grąžinti 900 000 svarų sterlingų 70 000 sąskaitų turėtojams.
Praėjusių metų lapkritį HSBC taip pat buvo liepta grąžinti 115 000 klientų bendrai 8 mln.
RBS atstovas spaudai sakė: „Atsiprašome visų nukentėjusių klientų, susisiekiame su tais klientais, norėdami pranešti, kad tikimasi grąžinti šiuos mokesčius, ir sukūrėme sistemas, kurios užtikrintų, kad tai nepasikartotų“.
