90 sekundžių skambutis 118 numeriu gali kainuoti beveik 20 svarų sterlingų - bent iki balandžio(Vaizdas: Ken McKay/ITV/REX/Shutterstock)
Paskambinus 118 katalogų užklausų tarnyboms, kaina bus apribota iki 3,65 svarų sterlingų už kiekvieną 90 sekundžių, kai bus pareikštas susirūpinimas dėl staigaus kainų kilimo.
Šiuo metu mokesčiai gali būti kur kas didesni - rinkos lyderis 118 118 už 90 sekundžių skambutį ima 11,23 svarų sterlingų, o kitas - beveik 20 svarų.
Problema dar labiau pablogėja, nes žmonės paprastai paskambina numeriu, kurį prisimena pirmiausia, ir nesiruošia apsipirkti prieš rinkdami numerį.
„Katalogų užklausų kainos pastaraisiais metais pakilo, o skambinantieji moka daug daugiau, nei tikisi“, - sakė Jane Rumble, telekomunikacijų priežiūros tarnybos „Ofcom“ vartotojų politikos direktorė.
„Mes imamės veiksmų, kad apsaugotume skambinančiuosius, ribodami 118 kainų. Tai žymiai sumažins daugelio skambučių kainą ir sugrąžins juos į 2012 m. Lygį “.
nicki minaj ir zac efron
Vis tiek nepakanka
Martinas Lewisas mano, kad dangtelis nėra pakankamai toli (Vaizdas: ITV)
nuo ko mirė Bowie
„Ofcom“ nustatys kainų viršutinę ribą nuo balandžio 1 d., Kai buvo nustatyta, kad kai kurie paslaugų teikėjai už vidutinį 90 sekundžių skambutį ima beveik 20 svarų sterlingų.
„Mūsų įrodymai rodo, kad tai kenkia žmonėms, kai kurie stengiasi apmokėti sąskaitas“, - sakė Rumble.
Tačiau Martinas Lewisas, įkūrėjas Moneysavingexpert.com , mano, kad tai nėra pakankamai toli.
„Katalogų užklausų pobūdis dabar yra tas, kad greičiausiai ja dažniausiai naudojasi vyresni, labiau pažeidžiami žmonės. 3,65 svaro sterlingų vis dar per daug, 1 svaro sterlingų būtų teisinga “, - po pranešimo tviteryje rašė jis.
'Čia mano idėja. Kad būtų pigiau, turite tik vieną reguliuojamą paslaugą (masto ekonomiją) už nedidelį fiksuotą mokestį ir naudokite 3 skaitmenų skaičių, kad būtų lengva įsiminti. Sakyk ... 192 “, - pridūrė jis.
„Yra įmonių, kurios ima mažiau nei 1 svarą, tačiau tiesiog nekelia didelių reklamos išlaidų. Taigi tai įmanoma “.
pamatęs skaičių 44
Kas patiria dideles išlaidas
Paslaugomis dažniau naudojasi vyresnio amžiaus žmonės (Vaizdas: E +)
„Ofcom“ skaičiuoja, kad apie 450 000 žmonių per metus sumoka 2,4 mln. Svarų daugiau nei tikisi iš viso - o kai kurie stengiasi sumokėti sąskaitas.
Remiantis „Ofcom“ tyrimais, Jungtinėje Karalystėje daugiau nei milijonas žmonių - daugelis iš jų yra vyresnio amžiaus - vis dar naudojasi paslaugomis.
65 metų ir vyresni žmonės, kurie turi žymiai rečiau galimybę naudotis internetu, keturis kartus dažniau skambina 118 numeriais nei 16–34 metų amžiaus asmenys.
„Ofcom“ tyrimas parodė, kad 65% 118 skambinančiųjų nežinojo, kiek kainuoja skambučiai, ir 42% teigė, kad tuo metu neturėjo alternatyvos katalogų užklausų tarnybai.
Taip pat yra bauginančių atvejų, kai žmonės buvo iškrauti su šimtų svarų sąskaitomis, nes buvo paprašyti juos perduoti labdaros organizacijoms, tokioms kaip samariečiai.
Paslaugų teikėjai ėmėsi veiksmų, kad pažeidžiami žmonės nebūtų iškraunami su didelėmis sąskaitomis, tačiau žmonėms, skambinantiems kitais numeriais, vis dar įmanoma.
„Ofcom“ teigė, kad yra devynios katalogų užklausų tarnybos, turinčios 118 numerį. Paskelbti paslaugų mokesčiai yra 15,98 svarų sterlingų už pirmąją skambučio minutę ir 7,99 svaro sterlingų už kiekvieną kitą minutę.
Richard Neudegg, reguliavimo vadovas uSwitch.com , sakė: „118 operatorių nuo savo klestėjimo laikų praranda klientus, nes internetas kasdieniams tyrimams tapo įprasta, o maždaug 118 paslaugų reakcija buvo padidinti mokesčius už ribotą klientų ratą“.
„Ofcom“ teigė, kad balandžio mėn. Pristatymas turėtų suteikti teikėjams laiko pakoreguoti kainas ir atsiskaitymo sistemas.
Julie-Ann Potts
Skaityti daugiau
