41 metų vyras „išleido 50 svarų sterlingų internetu apsipirkdamas„ Asda “ir viskas, ką jis gavo, buvo traškučių maišas“

Jk Naujienos

Jūsų Horoskopas Rytojui

Tarybos darbuotojas Karlas sako, kad net pristatymo vairuotojas buvo sugėdintas(Vaizdas: MEDIA WALES)



„Covid“ supratęs vyras, užsisakęs 50 svarų sterlingų vertės savaitės parduotuvę iš ASDA, liko nemalonus, kai ant jo slenksčio pasirodė tik varganas orkaitės traškučių maišas.



Tarybos darbuotojas, 41 metų Karlas Griffithsas, užsakė pristatymą internetu, o ne į vietinį prekybos centrą, siekdamas laikytis vyriausybės gairių, kaip sumažinti kelionių skaičių pandemijos metu.



Tačiau jis tvirtina, kad liko tuščias - ir tuščiu skrandžiu - po to, kai kiekvienas jo sąrašo elementas nepasiteisino, išskyrus kai kurias šaldytas bulvytes.

Buvęs imtynininkas sakė, kad atkeliavęs 1,75 svarų sterlingų paketas net nebuvo tas prekės ženklas, kurį jis iš tikrųjų pirko.

Viskas, ką galėjo pasiūlyti ASDA, buvo grąžinimas, kurio išvalymas užtruktų nuo trijų iki penkių dienų, o klientų aptarnavimo tarnyba atsisakė pateikti daugiau paaiškinimų, kai buvo paprašyta, sakė Karlas WalesOnline .



Karlas Griffithsas sako, kad jam liko laukti valandų, kol bus išgautas menkas traškučių maišas (Vaizdas: WALES NEWS SERVICE)

„Tai buvo pirmas kartas, kai aš pasirinkau pristatymą internetu“,-sakė 41 metų vyras iš Merthyro Tydfilio, Velse, geriausiai žinomas „Valleys“ grumtynių gerbėjams kaip Caiman Griffiths.



„Ir aš žinau, kad maždaug 50 svarų sterlingų nėra didžiulė suma, bet to pakako, kad pamatytumėte mane per kitas septynias dienas, kai gyvensiu savarankiškai“, jis pasakė.

„Be to, pagrindinė priežastis, kodėl pasirinkau eiti šiuo keliu, buvo laikytis„ Covid “apribojimų ir taip išvengti bereikalingų kelionių pandemijos metu“.

Trečiadienį nuo 17 iki 18 val. Užsisakęs laiko tarpsnį, jis sakė, kad 16.24 val. Gavo pranešimą iš vietinio skyriaus, informuodamas, kad jo maisto produktai jau pakeliui.

„Taigi aš stengiausi grįžti namo iš darbo per daug laiko, tik turėjau laukti daugiau nei tris valandas, kol pagaliau suskambėjo durų skambutis - tuo metu atidariau priekines duris, kad pasveikintų vairuotojas, vežantis vieną , vienišas maišas sušaldytų traškučių “, - sakė Karlas.

Karlas sako, kad aptariami žetonai net nebuvo tokie, kokių jis norėjo ir neatitiko žymės (Vaizdas: WALES NEWS SERVICE)

„Jie nebuvo net tie, kuriuos užsisakiau, ir buvo įdėti kaip mano realaus pasirinkimo pakaitalas. Negalėjau tuo patikėti “.

Karlas sakė, kad tada paskambino klientų aptarnavimo tarnyboms, kurios buvo „atsiprašančios, bet visiškai nenaudingos“, o pasiūlė grąžinti pinigus, o tai užtruks nuo trijų iki penkių dienų.

„Man mokama kas mėnesį ir, kai iki atlyginimo mokėjimo dienos dar liko savaitė, laukimas, kol mano pinigai bus grąžinti, tikrai nesumažins“, - tęsė jis.

„Ir kai aš paklausiau klientų aptarnavimo, ar kas nors galėtų su manimi paaiškinti, kaip tai galėjo atsitikti, jie atsakė, kad tai neįmanoma.

„Tačiau sąžiningai pristatytojui jis buvo malonus ir atrodė šiek tiek sugėdintas dėl visos situacijos.

Pirmasis bandė laikytis vyriausybės gairių, kai įvyko klaida (Vaizdas: WALES NEWS SERVICE)

„Žiūrėk, aš puikiai suprantu, kad pasitaiko klaidų, tačiau aptarnavimo lygis šokiravo. Ir kai žetonai nukrenta - jokie žodžiai nėra skirti - žmonės turi prisiimti atsakomybę už tas klaidas “.

ASDA atstovas spaudai sakė: „Per savaitę pristatome apie 850 000 užsakymų ir aiškiai ponas Griffiths & apos; pristatymas neatitinka mūsų tikėtinų standartų.

„Šiuo atveju mes tiriame, kas nutiko, bet norime dar kartą atsiprašyti Karlo ir džiaugiamės, kad jis galėjo greitai susigrąžinti pinigus“.

Taip Pat Žiūrėkite: