Johnas Lewisas peržiūrėjo savo labai dosnią grąžinimo politiką - ir pokyčiai ateis kitą savaitę(Vaizdas: Getty)
Jei esate nuolatinis aukščiausios klasės universalinės parduotuvės „John Lewis“ pirkėjas, galite nusivilti sužinoję, kad mažmenininkas ketina sutrumpinti savo dosnią 90 dienų grąžinimo politiką iki 35 dienų.
„High Street“ tinklas sakė, kad „NEWSAM Money“ taisyklės turi keistis, tačiau tai nepaveiks daugumos klientų, nes vidutiniškai visos grąžinamos prekės grąžinamos į parduotuvę - arba jos centrinį sandėlį per 35 dienas.
Erelio akimis sandorių svetainės nariai „HotUkDeals“ penktadienį internete pasidalijo naujausiu atnaujinimu su apsipirkimo entuziastais - pakeitimas įsigalios nuo 2017 m. vasario 1 d.
Johnas Lewisas sako, kad artimiausiomis dienomis jis įspės klientus, kurie perka prekes, kad pirkėjai nepatektų į naują taisyklę, kuri, nors ir žymiai trumpesnė, vis tiek yra ilgesnė nei vidutinė grąžinimo politika gatvėje.
Johno Lewiso atstovas spaudai sakė: „Mūsų 35 dienų be jokių ginčų grąžinimo politika nepageidaujamoms prekėms, kurias pristatysime kitą savaitę, bus viena geriausių visų JK mažmenininkų grąžinimo politikos.
„Prieš atlikdami pakeitimą, paklausėme savo klientų apie mūsų politiką ir nustatėme, kad daugiau nei 85 proc.
„Šiandien mūsų produktų asortimentas, ypač drabužiai, keičiasi daug dažniau nei anksčiau, o prekių grąžinimas, kai jų nebėra, gali sukelti nusivylimą.
„Be to, dabar klientai gali daug lengviau grąžinti„ John Lewis “produktą daugiau nei 400 vietų visoje JK“.
Šiuo metu Johno Lewiso politikoje teigiama:
Mes norime, kad būtumėte patenkinti pirkiniu, bet jei nesate, grąžinkite nepanaudotą produktą mums per 90 dienų nuo jūsų užsakymo gavimo.
Kai grąžiname, grąžiname pinigus asmeniui, kuris iš pradžių pateikė ir sumokėjo už užsakymą. Tai apima tarpuskaitos ir kainų atitikties elementus.
Tačiau kitą savaitę naujos taisyklės reiškia, kad turėsite gauti daugiau pinigų, kad neprarastumėte pinigų. Naujos taisyklės bus atnaujintos kvito gale.
Kaip visada, jei neturite po ranka pirkimo įrodymo, parduotuvė „padovanos jums dovanų kortelę pagal dabartinę pardavimo kainą“.
Ką apie ką tik įsigytas prekes?
Visoms prekėms, įsigytoms iki vasario 1 d., Bus taikoma 90 dienų taisyklė, tačiau, jei nuspręsite prekę grąžinti ar pakeisti, jums bus taikoma 35 dienų politika.
kalėdinės dovanos jai 2016 m
Ką daryti, jei mano prekė sugedusi?
Pagal Vartotojų teisių įstatymą visi produktai turi būti patenkinamos kokybės, tinkami pagal paskirtį ir aprašyti.
Jei manote, kad jums buvo parduota sugedusi prekė, turite teisę grąžinti savo polisą - tai turite padaryti, kai tik sužinosite, kad prekė yra sugadinta/sugedusi arba ne, kaip aprašyta.
Johnas Lewisas sako, kad jei taip atsitiks, galite paskambinti jų techninės pagalbos pagalbos telefonu 0330 123 0106 darbo dienomis nuo 8 iki 21 val., Šeštadieniais nuo 8 iki 20 val. Ir sekmadieniais nuo 10 iki 18 val.
Skambindami nepamirškite turėti savo modelio numerio, nes tai padės jiems apdoroti grąžinamąją išmoką arba pakeisti.
Jei jūsų sugedusi prekė nėra klasifikuojama kaip elektrinė, paskambinkite jos klientų aptarnavimo linijai 03456 049 049 ir turėkite savo užsakymo patvirtinimo numerį arba apsilankykite vietiniame Johno Lewiso filialas .
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kas teisiškai priskiriama nekokybiškai prekėms, apsilankykite Kuris? internete čia . Norėdami sužinoti daugiau apie John Lewis & apos; grąžina visą politiką, paspauskite čia .
Skaityti daugiau
