Vėl žemyn?(Vaizdas: Getty)
„HSBC“ internetinė bankininkystė leidžia milijonams žmonių matyti jų pareiškimus, perkelti pinigus ir dar daugiau - kol tai nebus padaryta.
Šį rytą „NEWSAM Money“ matė pranešimus iš klientų, kuriems kilo problemų prisijungiant, o interneto stebėjimo svetainė Žemyn detektorius pastebėjo, kad problemų, apie kurias pranešta banke, padaugėjo nuo 10 val.
„Ar jūsų internetinė bankininkystė neveikia? nepavyksta pervesti pinigų, programa sako sistemos klaida? “ Hannah Riley „Twitter“ paklausė HSBC.
HSBC „NEWSAM Money“ sakė, kad pora žmonių su jais susisiekė, tačiau tai buvo atskirų problemų rezultatas ir apskritai paslauga veikė gerai.
Jei patiriate problemų prisijungdami, tai ką daryti, jei jums reikia prieigos prie jūsų paskyrų.
Ką daryti, jei negalite prisijungti
(Vaizdas: Getty)
Jei klientui kyla problemų prisijungti prie mobiliosios bankininkystės, pirmiausia siūlome palaukti kelias minutes ir bandyti dar kartą “, -„ NEWSAM Money “sakė HSBC JK atstovė.
„Jie taip pat gali pasiekti savo sąskaitą naudodamiesi asmenine internetine bankininkyste per interneto naršyklę arba telefoninę bankininkystę, skambindami numeriu, esančiu jų debeto kortelės gale.
Jei klientui ir toliau kyla problemų, jis gali susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba paštu, pokalbiais internetu ar „Twitter“ . Arba jie gali aplankyti savo artimiausias filialas .
Jei jie negali prisijungti, HSBC liepia klientams eiti į filialą ir paskambinti asmenine telefonine bankininkyste 03457 404 404.
Tu gali artimiausią filialą rasite čia .
Tu taip pat gali kalbėtis internetu su HSBC klientų aptarnavimo tarnyba čia .
Jei tai yra paprastas balanso patikrinimas, geriausia eiti į bankomatą - galite čia rasite artimiausią sau .
Skaityti daugiau
