„Fortnite“ „Android“(Vaizdas: „Shivali Best“)
Tai buvo vienas populiariausių šių metų žaidimų, kuriame yra apie 125 milijonus žaidėjų visame pasaulyje.
Tačiau nors „Fortnite“ atsisiuntimas kainuoja tik 34,99 svaro sterlingų, žaidimas sukasi dideliais pinigais-dėl daugybės pirkimo programoje galimybių.
Daugelis tėvų buvo šokiruoti gavę milžiniškas sąskaitas po to, kai jų vaikai ėjo už nugaros ir pirko produktus žaidime.
Ar turite „Fortnite“ istoriją? Paštu webnews@NEWSAM.co.uk
Jei esate vienas iš šių nevilties turinčių tėvų, gera žinia yra ta, kad pagalba yra prieinama.
Stacey Dooley ir Kevinas Cliftonas
Štai kaip galite susigrąžinti pinigus ir kas daroma siekiant užtikrinti, kad vaikai ateityje negalėtų surinkti didelių sąskaitų.
(Vaizdas: Getty)
Kaip atgauti pinigus?
Jei pastebėsite, kad jūsų vaikas pirko žaidime be jūsų leidimo, galbūt galėsite susigrąžinti pinigus.
Yra įvairių būdų tai padaryti:
1) Grąžinimas žaidime
„Fortnite“ siūlo lengvą pinigų grąžinimą žaidime, kurį reikia apdoroti vos keliais paspaudimais, tačiau yra trūkumų.
Iš viso šį metodą galite naudoti tik tris kartus.
Štai kaip paprašyti lėšų grąžinimo „Fortnite“:
1. „Fortnite“ atidarykite meniu viršutiniame dešiniajame kampe ir spustelėkite Nustatymai
2. Eikite į skyrių „Paskyra ir turinys“
3. Skiltyje „Netyčiniai posūkiai“ spustelėkite „Pateikti užklausą“
4. Pasirinkite prekę, kurią norite grąžinti, ir pasirinkite priežastį
5. Pateikite savo užklausą
(Vaizdas: autorių teisės nežinomos)
2) Grąžinimas per „Epic Games“
Taip pat galite paprašyti grąžinti pinigus per „Epic Games“ - „Fortnite“ kūrėją.
Apsilankykite palaikymo centre čia , ir spustelėkite nuorodą, kad išsiųstumėte el. laišką „Epic Games“.
Išvardykite prekes, už kurias reikia grąžinti pinigus ir kodėl. Kūrėjas paprastai gana gerai grąžina atsitiktinius pirkinius arba įsigytus be leidimo.
3) Lėšos grąžinamos per konsolės teikėją
Priklausomai nuo to, kurioje platformoje jūsų vaikas žaidžia „Fortnite“, galite paprašyti grąžinti pinigus per konsolės teikėją.
„Xbox“
Pasak „Microsoft“ atstovo, jei jūsų vaikas žaidžia „Fortnite“ per „Xbox“, grąžinimas bus svarstomas kiekvienu konkrečiu atveju.
Kalbėdamas su „NEWSAM Online“, „Microsoft“ atstovas spaudai sakė: Mes turime šeimos nustatymus ir įrankius, kad tėvai galėtų užkirsti kelią savo vaikams pirkti internetu.
Nors nekomentuojame konkrečių atvejų, galime patvirtinti, kad peržiūrime visas ataskaitas, o tais atvejais, kai atlikus tyrimą patvirtinama, kad pirko nepilnametis be tėvų leidimo, galime nuspręsti, kad vienkartinis grąžinimas yra tinkamas.
Tačiau tokiu būdu prašoma grąžinti pinigus gali turėti pasekmių.
„Microsoft“ atstovas spaudai pridūrė: neteisėti pirkimai taip pat pažeidžia mūsų elgesio kodeksą, o pažeidžiančiai paskyrai gali būti taikomi vykdymo veiksmai.
Žaidimų stotis
Jei jūsų vaikas pirko per „PlayStation“ „Fortnite“ versiją, galbūt galėsite grąžinti pinigus į savo PSN piniginę.
Įjungta „PlayStation“ pagalbos puslapis , sakoma: Įsigiję tokio tipo turinį per „PlayStation Store“, turite 14 dienų nuo įsigijimo ir paprašyti grąžinti pinigus į savo PSN piniginę.
Tačiau jei žaidimo pirkinys buvo atsisiųstas, už jį nebus galima grąžinti, nebent turinys būtų sugedęs.
ios
Galite prašyti grąžinti pinigus per „Apple“ palaikymo puslapis čia .
Tačiau tai nėra garantuota ir jums gali būti atsisakyta grąžinti pinigus.
„Nintendo“ jungiklis
Deja, „Nintendo Switch“ nesiūlo grąžinti pinigų ar keistis už klaidingus pirkinius.
Rekomenduojame pabandyti susigrąžinti pinigus žaidime arba per „Epic Games“.
„Fortnite“ „Nintendo Switch“ (Vaizdas: „Epiniai žaidimai“)
Kaip galite apriboti savo vaiko išlaidas?
Jei nerimaujate, kad jūsų vaikas per daug išleidžia „Fortnite“, gera žinia yra ta, kad galite nustatyti tėvų kontrolę, kad tai sustabdytumėte.
„Xbox“
Norėdami pakeisti numatytąjį vaiko nustatymą:
1. Paspauskite „Xbox“ mygtuką, kad atidarytumėte vadovą
2. Pasirinkite Visi nustatymai
3. Skiltyje Paskyra pasirinkite Šeima, pasirinkite šeimos nario, kurio nustatymus norite keisti, paskyrą, tada pasirinkite Prieiga prie turinio
4. Pakeiskite nustatymą Pirkti ir atsisiųsti
Žaidimų stotis
Sukonfigūravę paskyrą šeimos valdymui ir sukūrę vaiko paskyrą kiekvienam savo jaunam žaidėjui, esate pasiruošę nustatyti tėvų kontrolę, pvz., Amžiaus apribojimus, išlaidų apribojimus ir internetinių pokalbių leidimus.
ios
„Apple“ turi funkciją „Prašyti pirkti“, leidžiančią kontroliuoti vaiko išlaidas, skirtas daiktams „iTunes“, „iBooks“, „App Store“ ar pirkimams programoje.
„IPhone“ galite tai įjungti „Nustatymų“ skirtuke „iCloud“.
„Mac“ sistemoje galite tai įjungti „System Preferences“ skirtuke „iCloud“.
„Nintendo“ jungiklis
„Nintendo“ turi specialią „Nintendo Switch Parental Controls“ programą mobiliesiems, leidžiančią valdyti pirkinius žaidime.
Programėlę galite nemokamai atsisiųsti iš Programėlių parduotuvė arba.
Kas daroma, kad tėvai būtų įspėti apie pirkimus programoje?
Tikėdamiesi neleisti vaikams sukaupti didžiulių sąskaitų už žaidimus, vaizdo žaidimuose, kurie leidžia pirkti žaidimuose, netrukus ant dėžutės bus rodoma įspėjimo piktograma.
„Pan European Game Information“ (PEGI) paskelbė, kad piktograma, vaizduojanti ranką, laikančią kredito kortelę, bus pridėta prie šių žaidimų pakuotės.
Nauja įspėjimo piktograma (Vaizdas: PEGI)
Simonas Little, PEGI generalinis direktorius, sakė: Pirmas svarbus žingsnis yra informuoti tėvus apie pasirinktinius pirkinius žaidime.
Dabar PEGI šią informaciją pateiks pirkimo vietoje, kad tėvai galėtų nuspręsti, ar ir kaip jie nori stebėti ir (arba) apriboti vaiko išlaidas.
Nauja piktograma pasirodys žaidimuose, kuriuose perkami žaidimai metų pabaigoje.
