Grupės skrydis buvo atšauktas tą naktį, kai jie turėjo išskristi
Grupė draugų sakė, kad „easyJet“ juos paliko tūkstančius iš kišenės, kai oro linijų bendrovė paskutinę minutę atšaukė savo skrydį, todėl jiems teko savo lėšomis pertvarkyti alternatyvią kelionę.
2018 m. Liepos 27 d. Kartu su trimis draugais kardiologijos slaugytoja Margaux Isbecque su „easyJet“ užsakė kelionę į Veneciją iš Getviko oro uosto, tačiau jų atostogos prasidėjo pražūtingai.
atmesk tikrą istoriją
Išvykimo dieną 27 -erių Margaux ir jos partneris Finlay bei draugai Davidas ir Nicky atvyko į Getviko oro uostą su savo bagažu ir velkamais dviračiais, ruošdamiesi dviračių atostogoms.
Grupė planavo dvi naktis apžiūrėti Veneciją, prieš tai važiuodama dviračiu per Dolomitų kalnų grandinę.
Tačiau jų planai buvo sumišę, kai, jau atidėtas, „easyJet“ atšaukė skrydį, kai keleiviai ketino įlipti.
Po trijų mėnesių jie vis dar laukė atsakymo iš „easyJet“
Skrydis, iš pradžių numatytas išvykti 18.45 val., Vėliau pakeistas į 19.45 val., O vėliau - iki 19.00 val. Programoje „easyJet“.
Oro uoste išvykimo lenta nurodė keleiviams pradėti lipti, tačiau susidarius eilėms, „easyJet“ paskelbė naujieną.
Oro linijų bendrovės pasiteisinimas buvo „masinis sutrikimas“ dėl darbuotojų trūkumo ir uždarytas kilimo ir tūpimo takas.
Tuomet „EasyJet“ teigė neturinti galimybių perkrauti keleivių į alternatyvius skrydžius ar iš viso padėti, palikdama Margaux ir jos draugus apsiginti.
Vėliau paaiškėjo, kad tą dieną buvo atšaukti dar 13 skrydžių - tai paaiškino alternatyvių susitarimų nebuvimą.
Greitai paaiškėjo, kad jie buvo įkainoti tiesioginiams skrydžiams į Veneciją, nes dėl atšaukimo bilietų kainos šoktelėjo iki daugiau nei 1000 svarų sterlingų.
Jie turėjo keliauti dviračių atostogomis į Veneciją (Vaizdas: „Getty Images“/„Flickr RF“)
Galiausiai Margaux tėtis, įprastas skraidytojas, padėjo jiems rasti netiesioginį skrydį su KLM iš Niukaslo oro uosto, o tai kainavo didžiulius 1 936 svarus.
Tačiau naujasis skrydis turėjo pakilti tik kitą vakarą, liepos 28 d.
Kai jie išvyko iš Getviko, buvo vidurnaktis. Jie keliavo atgal į Margaux butą Londono centre, o tai jiems kainavo papildomus 85 svarus, nes jie turėjo gauti pakankamai didelį taksi, kad tilptų visi jų dviračiai.
kurią naktį vyksta sostų žaidimas
Tačiau papildomos išlaidos tuo nesibaigė; Kiti papildomi mokesčiai buvo taksi ir traukinių bilietų kainos, taip pat švaistoma mokama naktis „Air BnB“.
Kitą dieną jie padarė ilgą kelionę traukiniu iki Niukaslo, o tai sukėlė dar daugiau išlaidų - 508 svarus tarp jų.
Kai keturių asmenų grupė pagaliau atvyko į Veneciją, tai buvo visa diena vėliau nei planuota.
Jie praleido nakvynę „Air Bnb“, už kurią buvo sumokėję 133 svarus - vėliau „easyJet“ nuostolis atsisakė jiems atlyginti.
„Buvome praleisti progos tinkamai ištirti Veneciją, nes tai turėjo būti vienas iš pagrindinių mūsų kelionės akcentų. „easyJet“ visiškai sužlugdė visą mūsų tvarkaraštį “, - sakė Margaux.
Radijo tyla iš „easyJet“
Grupė galiausiai pasidavė po trijų mėnesių ginčo su „easyJet“ (Vaizdas: Getty)
Po to, kai „easyJet“ pažadėjo grąžinti visiems keleiviams papildomas išlaidas, patirtas nuvykus į Veneciją, Margaux pateikė visus kvitus grįžusi į JK.
Michelle Williams ir Heath Ledge
„Geriausias tris mėnesius jie nekreipė į mus dėmesio. Paskambinau ir paskambinau ... kartais mane sustabdė tris valandas. Kai galiausiai išgyvenau, jie mane pasivijo pasiteisinimu dėl vėlavimo “, - sakė Margaux.
„„ EasyJet “mums nesumokėjo, kol nepateikėme ieškinio mažų ieškinių teismui. Jie apsimetė, kad turi, bet aš iš tikrųjų niekada negavau pinigų į savo sąskaitą, kol jie nebuvo gavę teismo pranešimo, kad mes juos persekiosime “.
Vis labiau nusivylusi Margaux nusprendė kreiptis į „easyJet“ ieškinį dėl nedidelių sumų ieškinio.
Tačiau tai sukėlė savo problemų, nes ieškinio pateikimas kainavo 120 svarų sterlingų, o artėjant teismo dienai „easyJet“ dar kartą buvo sunku, paneigdamas ieškinį, o tai reiškia, kad keturi asmenys turės kreiptis į teismą, o ne peržiūrėti. ant lapo.
Skaityti daugiau
Populiariausios pinigų istorijos
Morrisonai parduoda velykinius kiaušinius už 25 p Pasitvirtino darbo užmokesčio diena KFC vėl atidaro 100 parduotuvių pristatymui Prekybos centrų pristatymo teisės paaiškintosDėl streso ir papildomų mokesčių Margaux atšaukė ieškinį ir kreipėsi pagalbos į advokatų kontorą „Bott and Co“.
„Mums svarbiausia, kad„ easyJet “turėjo sumokėti. „Bott and Co“ padėjo mums užtikrinti teisingumo vykdymą - oro linijos visada galvoja, kad gali atsitraukti nuo savo pareigų, bet ne šį kartą “, - sakė Margaux.
Coby Bensonas, skrydžio vėlavimo kompensavimo advokatas, sakė: „Džiaugiamės, kad kiekvienai grupei atgavome po 250 eurų. Margaux ir jos draugai dėl savo kaltės surinko didžiulių papildomų išlaidų, o visa jų kelionė buvo suabejota.
prosecco asda magnum
„Pagal ES reglamentą 261/2004 aviakompanijos privalo į kitą galimą skrydį keleivius nukreipti į numatytą paskirties vietą, net jei šis skrydis vyksta su konkuruojančia oro linijų bendrove.
„Tačiau šiuo atveju keturių asmenų grupė turėjo keliauti traukiniu šimtus kilometrų ir patyrė netikėtą finansinį spaudimą. Ryšiai arba susisiekimo trūkumas iš „easyJet“ po skrydžio sutrikimo, deja, yra pernelyg pažįstami ir yra geras pavyzdys, kodėl kovojame už keleivius. teisės diena iš dienos “.
Galiausiai pagal ES skrydžių reglamentą 261/2004 keturiems draugams buvo skirta po 250 eurų.
Kompensacija visiems keleiviams
„NEWSAM Money“ susisiekė su „easyJet“ Margaux patirtimi - dabar jie sutiko kompensuoti keleiviams visas kelionės metu patirtas išlaidas.
„Atsiprašome, kad grupės skrydis iš Londono Getviko į Veneciją 2018 m. Liepos 27 d. Buvo atšauktas. Tai lėmė ankstesnis kilimo ir tūpimo tako uždarymas ir vėlesni perkūnijos apribojimai “, - sakoma pranešime.
„Tai reiškė, kad skrydį vykdanti įgula pasiekė maksimalias leistinas darbo valandas. Atšaukto skrydžio klientai turėjo teisę gauti grąžinamąsias išmokas ir pervežimus į alternatyvius skrydžius ir tai galėjo padaryti naudodami mūsų trikčių šalinimo įrankį svetainėje easyJet.com.
„Nors pagrindinė priežastis buvo oras ir mes to nekontroliavome, šia proga nusprendėme išspręsti klausimą ir mokame grupės kompensaciją. Galime patvirtinti, kad grupės išlaidos jau buvo apmokėtos “.
