Skrydžio metu pora liko verkti(Vaizdas: „NEWSAMPix“)
Tai turėtų būti laimingiausia diena jūsų gyvenime, tačiau vienai porai jų vestuvių diena iš pragaro virto ceremonija, nepaisant to, kad Karibų jūros regione sutaupyta 46 000 svarų sterlingų.
45 metų Andy Helsdonas ir jo partnerė 49 metų Heidi Brown pasikvietė vestuvių ekspertus į TUI padėti surengti ypatingą dieną Jamaikoje šių metų pradžioje - suplanavę ir sutaupę 18 mėnesių savo pasakų ceremonijai.
Pora užsitikrino pasimatymą TUI 5 žvaigždučių Riu Montego Bay kurorte Jamaikoje, kuris jo svetainėje apibūdinamas kaip „tobulas jūsų vestuvių dienai“. & Apos;
Tuomet sekė draugai ir šeima, tikėdamiesi juos ten sutikti ir švęsti tai, kas turėjo būti viso gyvenimo šventė.
Tačiau po daugybės kelionių agento klaidų pora iš Žemutinio Darweno, Blekburno, grįžo namo sugriuvusi - nežinodama, ar jų vestuvės buvo teisiškai įpareigojančios.
Atvykę jie buvo užsisakę siautulingame kurorte - visiškai priešais atpalaiduojantį ir taikų viešbutį, kurį citavo TUI.
„Mes visiškai pasitikėjome TUI ir visa patirtis buvo sugadinta“, - paaiškino Andy.
„Mes pasitraukėme turėdami blogų prisiminimų apie savo vestuvių dieną ir likome visiškai nusivylę, kad grįžome namo nežinodami, ar mes net susituokę“.
„Šeimyninis viešbutis su prabanga“
Vestuvių vakarėlis iš viso išleido 46 000 svarų sterlingų kelionei, įskaitant skrydžius ir apgyvendinimą, o pora išleido 5000 svarų sterlingų, įskaitant vestuvių paketą (Vaizdas: ŽIŪRĖTI)
Netrukus po to, kai Andy nusileido ant vieno kelio, pora pradėjo ieškoti atostogų brošiūrų, ieškodama tobulo kurorto su vestuvių paketu.
Pasak jo, viešbutis „Riu Montego Bay“, Jamaika, kuris yra TUI platinos kolekcijos dalis, „ypač patrauklus“.
„2017 m. Rugsėjo mėn. Nuėjome į vietinę TUI parduotuvę Blackburn, kad galėtume toliau tai aptarti. Parduotuvės darbuotojai labai rekomendavo kurortą, apibūdindami jį kaip šeimos viešbutį su prabangiu tvistu. Tai pažymėjo visus langelius, todėl mes rezervavome dviejų savaičių atostogas ir vestuvių paketą 2019 m. Balandžio mėn.
kur nufilmuotos jo tamsios medžiagos
„Mes kaip ekspertai visiškai pasitikėjome TUI. Mums buvo pažadėtas romantiškas pabėgimas ir visos vestuvių paslaugos, įskaitant teisinius dokumentus ir mūsų privatus vestuvių koordinatorius. “, - pridūrė jis.
Po dvejų metų laukimo pora 2019 m. Balandžio 3 d. Atvyko į Jamaiką, pasirengusi pasakyti „aš darau“. 22 draugų ir šeimos narių akivaizdoje.
Atvykus jiems buvo suteiktas kambario atnaujinimas, kuris buvo puiki pradžia, tačiau nuo tada viskas pradėjo aiškėti.
„Tai buvo kaip šurmuliuojantis 18–30 metų kurortas“
Pora šventėje dalyvavo 22 svečiai (Vaizdas: „NEWSAMPix“)
„Ši vieta buvo panaši į siautulingą 18–30 -ųjų kurortą, kuriame baseine vyko putų vakarėliai, o ant baro tvinkčiojo moterys“, - sakė Andy.
„Dauguma vakarų vaikai turėjo likti savo kambariuose su lydinčiu suaugusiuoju, nes pramogos buvo pernelyg seksualizuotos ir netinka šeimoms.
„Viešbučio baldai buvo seni ir varginantys, todėl jų negalima apibūdinti kaip prabangių; jis priminė 3, o ne 5 žvaigždučių viešbutį. Jis buvo parduotas mums kaip rojus, bet iš tikrųjų tai buvo košmaras “.
freddie starr donna starr
Ir kai reikėjo susekti savo vestuvių koordinatorių, pora patyrė dar vieną šoką.
Atėjome į savo kambarį laukdami vestuvių koordinatorės raštelio, bet nieko nebuvo. Turėjome eiti jų ieškoti, o kai radome, jie buvo mažiau naudingi.
„Mes vis labiau susirūpinome dėl pačios vestuvių dienos ir jautėmės nepatogiai dėl viso renginio. Jis buvo neorganizuotas ir nepajutome, kad mums buvo suteikta pakankamai informacijos ir planavimo laiko, nepaisant to, kad nuolat prašėme daugiau.
„Heidi sėdėjo laukdama viena savo kambaryje“
Pora galiausiai susituokė, tačiau jų vestuvių organizatorius pavėlavo į vakarėlį
Atėjo vestuvių diena ir saulei tekant, kurortas vis dar buvo labai gyvas, vėlai vakare linksminosi ir skambėjo muzika.
Heidi apsivilko vestuvinę suknelę ir laukė, kol vestuvių planuotoja praneš, kai visi svečiai atvyks į ceremoniją. Tačiau laikui bėgant Andy liko laukti prie alterio, o Heidi sėdėjo laukdama viena jų kambaryje.
Vestuvių planuotoja, su kuria iš pradžių palaikėme ryšį, dingo, o jų pakaitalas buvo pavėluotas surinkti Heidi “, - sakė Andy.
„Nepadėjo tai, kad prieš kelias dienas mums buvo pasakyta, jog už kiekvieną 15 minučių, kurią peržengėme, bus skirta 50 USD bauda“.
Kai Heidi buvo pasirengusi eiti koridoriumi, jie turėjo laukti dar ilgiau, nes ministras pavėlavo.
Pati tarnyba jautėsi skubota ir mes turėjome du kartus nutraukti vestuves dėl virš galvos skraidančių lėktuvų, o tai reiškė, kad niekas negirdėjo ministro. Mes net negirdėjome vienas kito, nors stovėjome vienas šalia kito.
'Tai buvo visiška nelaimė. Net po to įvykęs vestuvių priėmimas buvo apgailėtinas. Maistas, kuris turėjo būti pasiūlytas, nebuvo ir viešbučio darbuotojai buvo grubūs ir jiems trūko klientų aptarnavimo “, - sakė jis.
„Mes nebuvome teisiškai susituokę“
Dokumentų klaida reiškia, kad jų vestuvių dokumentai nebuvo teisėti (Vaizdas: „NEWSAMPix“)
Kitą dieną po vestuvių pora pastebėjo vestuvių registro klaidą, kuri jiems kainavo visą santuoką.
Patvirtintoje kopijoje matyti, kad liudytojų pavardes ministras parašė netinkamoje vietoje, o klaidos panaikino teisinį dokumentą. Jie nebuvo legaliai susituokę.
„Likusią atostogų dalį praleidome kalbėdami su įvairiais žmonėmis, įskaitant TUI atstovą apie tai, kaip galėtume tai ištaisyti, tačiau jie to nepriėmė rimtai. Jie netgi bandė mus kaltinti ir sakė, kad užpildėme juos neteisingai, nepaisant to, kad visi mūsų pateikti dokumentai buvo užpildyti teisingai “, - sakė Andy.
„Mes ėmėme isterikuoti, ir jie tiesiog pataisė mūsų dokumento kopiją, nors tai teisiškai nieko nereiškė, nes oficialus registras neatitiko“.
Andy ir Heidi grįžo namo su ašaromis akyse, jiems buvo gėda net pasikalbėti su žmonėmis apie tai, kas turėjo būti vienas geriausių jų gyvenimo laikų.
Visa patirtis paliko mums gėdą prieš mūsų svečius, kurie visi išleido daug pinigų, kad prisijungtų prie mūsų. Jaučiame, kad vis dar gyvename pragare, nežinodami, ar vestuvės yra teisiškai privalomos “.
„TUI paneigė visą atsakomybę“
Andy ir Heidi grįžo namo su ašaromis akyse, jiems buvo gėda net pasikalbėti su žmonėmis apie tai, kas turėjo būti vienas geriausių jų gyvenimo laikų (Vaizdas: „NEWSAMPix“)
geriausias mobilusis telefonas 2016 uk
Po to, kai atostogaudami pateikė daug skundų, pora iškart nuvyko į savo vietinę TUI parduotuvę, skųsdamasi dėl savo išbandymų.
Parduotuvės darbuotojai negalėjo patikėti tuo, ką jiems sakome. Jie norėjo padėti ir liepė mums parašyti savo skundą ir nusiųsti jį į TUI pagrindinę būstinę. Tai nuėjo tiesiai į direktoriaus lygį, kuris atrodė daug žadantis, tačiau mes nieko negirdėjome per 28 dienų laikotarpį, kurį jie sakė, kad imasi tirti bylą.
„Galiausiai gavome atsakymą. TUI neigė bet kokią atsakomybę ir sakė, kad mūsų santuoka buvo gera ir teisėta, o taip nėra. Jie sakė, kad tai nieko bendro su jais ir tiesiogiai susisiekti su viešbučiu “.
Pora nuo to laiko kalbėjosi su „Blackburn“ registro biuru ir Nacionaliniu registrų biuru, kurie abu patarė, kad Anglijoje Andy ir Heidi vestuvės nėra teisėtos.
Mes pasitraukėme su blogais prisiminimais apie mūsų vestuvių dieną ir daugiau niekada nekeliausime su TUI “.
Bendrovė paneigė bet kokią atsakomybę šiuo klausimu (Vaizdas: Getty)
Pora dabar pasikvietė advokatų kontorą „Bott and Co“ kovoti su savo byla, teigdama, kad kelionių kompanija juos suklaidino. TUI atsisako prisiimti atsakomybę už savo patirtį.
šių dienų herojai
Remdamasi 2015 m. Vartotojų teisių įstatymu, advokatų kontora teigė, kad vestuvių paketas turėjo būti atliktas protingai, kruopščiai, kruopščiai - ir tikros vestuvės.
Davidas Bottas, „Bott and Co“ vyresnysis partneris, sakė: „Pagal 2018 m. Kompleksinių kelionių, atostogų paketų ir kompleksinių kelionių reglamentus ir 2015 m. Vartotojų teisių įstatymą TUI buvo atsakingas už visus sutartyje numatytus paketo elementus, kaip jie buvo aprašyti. Tarp abiejų šalių buvo sudaryta sutartis dėl teisiškai įpareigojančių vestuvių, kuri nebuvo įvykdyta.
„Andy ir Heidi buvo labai nusivylę TUI per visas atostogas, pačią vestuvių dieną, ir vis dar kenčia. Mes padarysime viską, ką galime, kad gautume kompensaciją iš TUI už siaubingą patirtį “.
Heidi sakė: „Mes išvykome susituokti ir įsipareigoti vienas kitam savo gyvenimą, ir tai buvo tik viena didelė įtampa. Tai turėjo būti viso gyvenimo šventė ne tik mums patiems, bet ir mūsų svečiams, prisimenant prisiminimus, kuriuos galėtume puoselėti amžinai, tačiau ji visada bus užteršta šia atmintimi.
„Grįžome namo nežinodami, ar esame susituokę. Mums visiškai skauda širdį “.
Kai „NEWSAM Money“ susisiekė su TUI, atstovas atsisakė komentuoti.
„Mums labai gaila girdėti apie J. Helsdono ir M. Brown patirtį Jamaikoje. Kadangi tai dabar teisinis reikalas, būtų netinkama daugiau komentuoti “, - rašoma pareiškime.
