Ar grąžinsite pinigus?(Vaizdas: BPM)
Žlugus „Monarch Airlines“, tūkstančiai klientų susimąstė, ar jie neteko pinigų.
Mane užplūdo susirūpinusių skaitytojų, užsisakiusių skrydį ar paketą per pasmerktą oro linijų bendrovę, klausimai.
Vienas, kuris lapkričio mėnesį turėjo atostogauti, užsakytas per „Monarch“, paklausė, ar viskas prarasta.
Tokiomis aplinkybėmis jie beveik neabejotinai turės ATOL apsaugą, o tai reiškia, kad jie gaus visą grąžinamąją išmoką.
Kitas skaitytojas per kelionių agentūrą užsisakė „Monarch“ kompleksinę kelionę ir norėjo sužinoti, ar atgaus užstatą? Vėlgi, ATOL apsauga reiškia, kad jie gaus visą grąžinamąją išmoką. Civilinės aviacijos tarnyba pataria pirmiausia susisiekti su agentu ir prašyti grąžinti pinigus. Tikėtina, kad jie jums pasiūlys alternatyvų atostogų paketą. Jūsų pasirinkimas, ar sutinkate su tuo. To negalima priversti tavęs.
Jei atsisakysite, jie turėtų nurodyti jums pateikti pretenziją ATOL.
Skaityti daugiau
Paaiškinta daugiau vartotojų teisių
Lėtas plačiajuostis ryšys arba jo nėra Mokamos atostogų teisės Skrydžio atidėjimo kompensacija Pristatymo teisės - susigrąžinkite pinigusO kaip tik skrydžiai?
Tačiau skaitytojas, užsisakęs skrydį spalio mėnesį su „Monarch“, greičiausiai neatgaus pinigų.
Taip yra todėl, kad mažai tikėtina, kad skrydžio pirkimas be apgyvendinimo buvo apsaugotas ATOL. Bet tai verta patikrinti.
Tiems, kurie neturi ATOL apsaugos, jie gali pareikšti 75 skirsnyje pateiktą ieškinį jūsų kredito kortelės įmonei arba grąžinimo reikalavimą savo debeto kortelės teikėjui, jei naudojate bet kurį iš šių mokėjimo būdų.
Taigi, kaip žinoti, ar buvai apsaugotas nuo ATOL?
Kai užsakote atostogų paketą - kelionę ir apgyvendinimą - beveik visada būsite apsaugoti nuo ATOL.
koks amžius yra vidutinio amžiaus
Jei esate apsaugotas, jūs turėjote gauti ATOL sertifikatą po to, kai patvirtinote užsakymą ir sumokėjote.
Skaitytojas buvo su monarchu dėl žalos atlyginimo ir svarstė, ar jie vis tiek bus atlyginti.
Esu vyriausiasis „AviationADR“ teikėjo, nagrinėjančio „Monarch“, teisėjas. „Monarch“ administratoriai mums sakė, kad mažai tikėtina, kad keleiviai gaus kompensacijas.
Deanas yra ne pelno siekiančios bendrovės „Consumer Dispute Resolution Limited“ generalinis direktorius ir vyriausiasis teisėjas
